Se necessita de ajuda relativa ao nosso Aviso de Privacidade ou tem dúvidas sobre o mesmo, contacte o nosso Encarregado da Protecção de Dados, cujos dados de contacto são seguidamente indicados:
• Carta dirigida a: Encarregado de Protecção de Dados, Dreamtoys Lda.
Núcleo Empresarial Venda do Pinheiro, Rua B nº 25, 2665-601 Venda do Pinheiro
• E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Telefone: +351 21 759 70 48 (disponível das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00, de 2ª a 6ª feira).
Se estiver insatisfeito com algum aspecto relativo à forma como recolhemos ou utilizamos os seus dados pessoais, gostaríamos que nos comunicasse. Pode contactar-nos através dos dados atrás indicados.
a. Direito de ser informado - receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais bem como quais os seus direitos. É por este motivo que lhe fornecemos informações sobre os seus dados pessoais na Política de Privacidade.
b. Direito de acesso - aceder aos dados pessoais que lhe digam respeito (no caso de os tratarmos) a todo o tempo. O objectivo é que tenha conhecimento e possa verificar que estamos a utilizar os seus dados pessoais em conformidade com o regime legal de protecção de dados pessoais.
c. Direito de rectificação - corrigir os seus dados pessoais se estes estiverem incorrectos ou incompletos.
d. Direito de apagamento - permite-lhe solicitar a eliminação ou remoção dos seus dados pessoais quando não exista nenhum motivo imperioso para que continuemos a utilizá-los. A Dreamtoys poderá ter o direito ou a obrigação de reter as informações, como acontece, por exemplo, quando estiver sujeita a uma obrigação jurídica ou tiver outro motivo válido para as reter.
e. Direito de limitar o tratamento em determinadas situações - o utilizador tem o direito de “bloquear” ou de suprimir a utilização continuada das suas informações. Quando o tratamento é limitado, continuamos a poder conservar as suas informações, mas não podemos continuar a utilizá-las. Mantemos listas de pessoas que solicitaram que a continuação da utilização dos seus dados pessoais fosse “bloqueada” para garantir que a limitação é respeitada no futuro.
f. Direito de portabilidade dos dados - obter uma cópia de alguns dos dados pessoais sobre si que conservamos e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
g. Direito de oposição – opor-se a certos tipos de tratamento, incluindo o tratamento para efeitos de marketing directo (que só efectuamos com o seu consentimento).
A Dreamtoys Lda., registada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa com o número único de matrícula e de pessoa colectiva 507786378, com sede na Núcleo Empresarial Venda do Pinheiro, Rua B nº 25, 2665-601 Venda do Pinheiro.
Nos termos acima descritos, a Dreamtoys é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Nome;
Dados de contacto, incluindo dados de e-mail, números de telefone e moradas de entrega/envio;
Idade ou data de nascimento;
Número de contribuinte (NIF).
• Solicita informação sobre, ou se propõe contratar, um dos nossos produtos ou serviços;
• Se regista no nosso website e-commerce www.dreamtoys.pt;
• Participa em qualquer divulgação de marketing ou questionário da Dreamtoys;
• Efectua uma reclamação.
• Processarmos as suas encomendas online;
• Fornecer-lhe as informações, os produtos e os serviços que nos solicita;
• Administrar a nossa relação consigo enquanto for nosso cliente e para comunicar consigo;
• Verificar as instruções que nos dá;
• Analisar, avaliar e melhorar os nossos serviços aos clientes;
• Investigar qualquer reclamação que possa efectuar;
• Fornecer provas em qualquer litígio ou potencial litígio entre si e a nossa empresa;
• Fornecer-lhe informações de marketing se nos tiver dado o seu consentimento para acções de marketing directo;
• Enviar-lhe notificações sobre alterações aos nossos produtos e serviços;
• Formar os nossos colaboradores;
• Monitorizar a qualidade dos nossos produtos de seguros e serviços;
• Assegurar que os conteúdos do nosso site são apresentados da forma mais eficaz para si e para o seu dispositivo;
• Agregá-los de forma anónima a outros dados para fins de análise e comunicação de dados.
• Proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado e utilização indevida;
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• Garantir que estamos aptos a restaurar os seus dados quando os dados tenham sido corrompidos ou perdidos numa situação de recuperação de catástrofe.
Quando apropriado, utilizamos encriptação ou outras medidas de segurança que consideramos apropriadas para proteger os seus dados pessoais. A recolha e tratamento de dados realizam-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que os encripta/codifica (transforma num código). Poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começa com https em vez de http. Também revemos regularmente os nossos procedimentos de segurança no sentido de determinar se são necessários métodos mais actuais e novas tecnologias adequadas. No entanto, apesar dos nossos esforços razoáveis, nenhuma medida de segurança é sempre perfeita ou impenetrável.
Caso pretenda deixar de receber as nossas comunicações de marketing, colocamos à sua disposição formas simples de o fazer. Sempre que receber uma comunicação de marketing directo será informado sobre a forma de cancelar a sua subscrição. Pode também seleccionar a opção “cancelar subscrição” em qualquer comunicação de marketing por e-mail que lhe enviarmos, ou poderá enviar um e-mail para Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., ou contactar-nos telefonicamente para o número +351 21 759 70 48 (disponível das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00, de 2ª a 6ª feira) para nos comunicar que pretende deixar de receber comunicações de marketing.
10. DURANTE QUANTO TEMPO IREMOS CONSERVAR OS SEUS DADOS?
É natural que necessitemos de conservar as suas informações ao longo de toda a duração da nossa relação consigo e eventualmente além desse ponto a fim de cumprir todas as leis aplicáveis e legislação de privacidade a que estamos sujeitos. Podem ser fornecidas mais informações mediante pedido por escrito. Destruímos de forma segura e protegida dados dos quais já não necessitamos para nos mantermos em conformidade com os prazos estabelecidos nas nossas políticas.
Quando continuamos a utilizar dados para fins estatísticos ou de investigação, garantimos que os dados são tratados sob anonimato para que não possa ser identificado pelos mesmos ou através dos mesmos em circunstância alguma.